Voor de gemeente Dijk en Waard legt Cocensus belastingaanslagen op aan onze inwoners met betrekking tot de gemeentelijke onroerend zaak belasting en gemeentelijke heffingen. Daarnaast voert Cocensus de invordering en de behandeling van de bezwaar- en beroepsprocedures uit. Ook behandelt zij verzoeken om kwijtschelding. Vrijwel elke inwoner en ondernemer in Dijk en Waard heeft met Cocensus te maken.
De
gemeenteraad heeft geen zicht op de kwaliteit van de dienstverlening van
Cocensus. Zijn er veel bezwaren of wordt er vaak beroep ingesteld bij de
rechtbank? Zijn inwoners en ondernemers tevreden over het contact wat zij met
deze uitvoeringsorganisatie hebben? De raad is niet op de hoogte. Daarom stelt raadslid
Ben namens VVD Dijk en Waard hierover technische vragen aan het college. Wij
willen graag meer weten over de hoeveelheden van aanslagen, bezwaarschriften,
beroepen naar aanleiding van deze bezwaarschriften en wat het college van de
hoeveelheden en de termijnen vindt. Daarnaast willen wij meer weten over de
ambities van Cocensus omtrent het verminderen van bezwaarschriften, beroepen en
de kwaliteit van haar dienstverlening en klanttevredenheid.